2010.12.02
「Outlook で電子メールの添付ファイルを開くか保存しようとすると "ファイルを作成できません" というエラー メッセージが表示される」
と言う事でファイルが開かないと言う現象で相談です。
調査の結果、
添付ファイル名[例：test.tif]が同じ物を何回も開くと
「test(1).tif」「test(2).tif」と番号を振り
この番号が99まで行くと番号が振れないため
このエラーが発生する事がわかり
添付ファイルを開くたびに出来るtmpファイルを
パソコン起動時に削除する様に設定（プログラム）し対応しました。
今回は、至急対応してほしいとの事で、リモート（遠隔操作）にて
お客様のパソコンを操作し、調査から解決まで対応させて頂きました。
仕事のデータで困っておられ、大変喜んで頂けました。
※インターネット環境により、リモートサポート（遠隔操作）が出来ない場合があります。
※FAX転送サービス利用等で、毎回同じファイル名で送られてくる場合に発生する特有の症状です。