(株)アテナテック　仕事紹介ブログ

CANON　MG3630　インクジェットプリンタ　

印刷がずれるという症状です。

これはヘッド位置を認識できていないという事なので、
ほとんど修理可能です。

分解整備して修理完了しました。

上が修理前
下が修理後

CANON　LBP3500　レーザープリンタ　
紙づまりエラーが発生するものです。

調査した結果、紙を連送しているエラーでした。

原因の部品交換して修理完了です。

連送エラーは修理可能ですのでご相談ください。

無線LAN　子機修理　WLAE-AG300N　の修理依頼です。

電源が勝手に落ちるとの事です。
お預かりし電源を調査しますが12V出ています。
しかし、制御を始めると電圧が徐々に低下して電源が落ちました。

テスト電源より制御基板に電圧をかけると症状が出ませんので電源回路の不具合と判断できます。
電源回路の劣化故障部品を交換して動作確認しました。正常に動作している様です。
この機種は、内部発熱が多いようで劣化が早い様に思います。

「電源がすぐ落ちてしまう」という依頼です。

19インチワイドモニタ

分解し調査した結果、コンデンサが劣化していました。
劣化しているコンデンサを交換して修理完了です。

電源が落ちるなど、電源に関する故障の場合のほとんどが修理可能です。

遠慮なくお問い合わせ下さい。

2015.02.21 16:10　新たに解った事の追記や修正あり

2015年2月21日現在、世界規模で IEが動作停止する、起動しない、開かない問題が発生中です。

問題が発生するPC環境
　OS: Windows Vista/7/8
　ブラウザ: IE9～IE11
　セキュリティソフト: ノートン インターネットセキュリティ

上記の組み合わせで、ノートンのライブアップデートを行った後、IEが「動作停止する」「起動しない／開かない」といった症状が多発しているようです。

ノートンのコミュニティ内の情報(英語)
Tonight's update crashing IE11 | Norton Community

解決方法

2015年2月21日 15:30時点では、まだ有効な解決策はありません。

ノートンユーザーはしばらくの間、IE以外のブラウザを利用するようにしましょう。

IEやWindowsの設定を変更しても、症状は改善されません。
Windowsの復元を行い、ノートンのライブアップデートを切れば一時しのぎになるかもしれません。
現在、ノートンからの修正パッチや公式見解待ちの状態です。

急いで解決したい場合は、ノートンユーザーが多く集まるコミュニティなどを参考にするようにしましょう。

追記情報
•「Windows8以降の場合、メトロ版のIEなら起動できる」との情報あり。IE以外のブラウザが使えない場合は、メトロ版IEを使ってみましょう。

追記、
当日、修正版がアップされ修復されました。

パソコンが立ち上がらないと言う相談です。

パスワード入力後に
「ユーザプロファイルを読み込めません」
と表示されログインできない状況でした。

修復を行い正常に動作するようになりました。

パソコンが起動しなくなったという問い合わせです。

ご自身でも修復を試みたそうですがセーフモードも効かず・・・

起動すると自動修復が始まり再起動を繰り返す状況でした。

HDD不良クラスタが多く修復コマンドも効かない状況で、修復難航しましたが元の様に復旧出来ました。
HDDの状況からHDD交換を行いました。

法人様のパソコンでHDDデータが350GBと大きく処理に時間がかかり大変でした。

お客さまは、
「データが残ってて良かった」と安心されました。

法人様のサーバーが応答しないとの連絡です。

連絡を受けた際、即対応できませんでした。
1時間後、うかがってみると
保守契約業者が来てソフトメーカとやり取りしながら調査していました。「サーバ停止エラーが出てます。」「SQLサーバは動いてる！」など・・・
手出しを出来ない状況！？

「エラーログ詳細見れることも知らないのかい！」と思いつつ

私は、同ネットワーク上のパソコンをお借りしてサーバIPへアクセス！5分ほどで原因ほぼ特定で来ました。

保守契約業者がマウスから手を放したその時！
「ちょっと作業させて頂いて良いですか」と声をかけ
IP設定しLANｹｰﾌﾞﾙ点検後
サーバ動作確認！！正常動作しました。

サーバにはLANポートが3つあり
LANｹｰﾌﾞﾙ接続位置表示や誤挿入対策がなく
違う場所にｹｰﾌﾞﾙが接続されIPアドレスが変わっていました。
※前日に移設のためLANｹｰﾌﾞﾙを指し直しあり。

LANｹｰﾌﾞﾙ誤挿入防止のための対策をさせて頂きました。

保守契約業者がソース確認していた内容を見ると
ソース内部にIPアドレスが書かれていましたので
LANIPと一致しないために出ていた様です。

どの業界でも業者が対応できない内容の依頼が増えて来ています。
業者の技術低下があるようですね。

※サーバは特殊なソフトで動かされていること多く対応できないことが多いので対応できない場合があります。
今回のような基礎的なパソコン設定なら対応できますので・・・。

「連続プリントすると紙詰まりする」　
という修理依頼です。

給紙タイミングが狂っている事が判りましたので
分解して部品交換、内部クリーニングを行い修理完了です。

ノートパソコンのバッテリは高額な物が多いですね
ですが、
バッテリ内のセルのみを交換すると少し安くすみます。

当社では、
セルを新品へスポット溶接で交換します。

対応品：
ノートパソコンバッテリ
炊飯器内部時計バッテリ
充電式電動ドライババッテリ
など・・・
その他問い合わせ下さい。

※基板故障していないものに限ります。
※バッテリパッケージを分解する為キズが残ります。
※分解して内部セルを手配する為日数が掛かります。

ノートパソコンバッテリ内部チェック時の写真

炊飯器内部バッテリ交換前の写真